Quand la Qualité de Vie au Travail (QVT) devient la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)

À compter du 31 mars 2022, l’expression « Qualité de Vie au Travail » (QVT) sera remplacée dans le Code du Travail par « Qualité de Vie et des Conditions de Travail » (QVCT) acronyme créé dans le cadre de l’ANI sur la santé au travail du 9 décembre 2020, et entériné par la loi du 2 août 2021 « pour renforcer la prévention en santé au travail ».

Sommaire

QVT vs QVCT : un simple changement d’acronyme ?

Ce changement de terminologie introduit aussi une évolution sémantique qui vise à réaffirmer l’importance de placer la réalité du travail au cœur de la démarche et de dépasser l’approche par le risque professionnel en posant un regard plus large sur le travail et ses conditions de réalisation. Il s’agit de construire une vision collective, partagée et intégrée de la santé au travail par l’ensemble des acteurs de l’entreprise : dirigeants, encadrement, salariés et IRP.

Il est l’occasion de revenir aux fondamentaux et de rappeler que « la qualité de vie au travail » ne se résume pas à désigner un(e) Chief Happiness Officer (responsable du bonheur au travail) ¹, mettre en place des cours de yoga ou distribuer des paniers de fruits et légumes aux salariés mais qu’elle « vise d’abord le travail, les conditions de travail et la possibilité qu’elles ouvrent ou non de ‘faire du bon travail’ dans une bonne ambiance, dans le cadre de son organisation », comme cela avait déjà été spécifié dans l’ANI QVT de 2013.

Ce ne sont pas les personnes que je critique. Mais la fonction. Le bien-être ou le bonheur est une affaire personnelle. C’est très difficile de le confier à une altérité. C’est une recherche personnelle. De plus, le bonheur ne se définit pas. Cela fait plus de 3000 ans qu’on essaie. Le bonheur est très contingent, il est éphémère et va dépendre des séquences de vie. C’est donc prétentieux d’affirmer que vous allez vous occuper du bonheur des collaborateurs. »
Julia de Funès, philosophe, citée par (Benninger, 2020)

Agir sur les 6 dimensions de la QV(C)T

L’ANI 2020 reprend le modèle de la QVT conceptualisé et synthétisé par le réseau ANACT-ARACT au travers de 6 dimensions :

Le contenu du travail
La santé au travail
L’égalité professionnelle pour tous
Les compétences et le parcours professionnels
Le management participatif et l’engagement
Les relations au travail et le climat social

Et fait la part belle à la démarche de QV(C)T en quatre étapes diffusée dans cadre du dispositif ReflexQVT (dont la charte peut être consultée ici).

6 dimensions de la Qualité de vie au travail

Pour chacune des 6 dimensions se trouvent de multiples leviers sur lesquels agir pour améliorer et entretenir la Qualité de Vie au Travail, développer les performances de l’entreprise.

De quelles performances parle-t-on ?

Les effets produits par les actions QVT peuvent être classés en 3 catégories de performance :

Économique : coûts, volume d’heures travaillées, chiffre d’affaires, résultat net, …
Opérationnelle : qualité, délais, satisfaction client, cadence, …
Sociale : management, autonomie, cohésion, santé, diversité, …

Ressources

ANDRH. (2021). https://bit.ly/3vzLMee. Association Nationale des DRH (ANDRH). https://www.andrh.fr/uploads/files/attachments/61b10ed1c02ea257431870.pdf
ANI 2013 – Accord National Interprofessionnel du 19 Juin 2013 vers une Politique d’amélioration de la Qualité De Vie au Travail et de l’égalité professionnelle. https://bit.ly/3Fh7VAQ
ANI 2020 – Accord National Interprofessionnel du 9 décembre 2020 pour une prévention renforcée et une offre renouvelée en matière de santé au travail et conditions de travail. https://bit.ly/38L6L5N
Benninger, M. (2020). La grande magouille. HR-Today. https://bit.ly/37ZGTCU
Hajjar, L. (2021). Qualité de Vie et des Conditions de Travail : Quels moyens pratiques de mise en œuvre pour les DRH ? [Mémento QVCT]. Association Nationale des DRH (ANDRH). https://bit.ly/37rBJjb
LOI n° 2021-1018 du 2 août 2021 pour renforcer la prévention en santé au travail, 2021‑1018 Code du Travail (2021). https://bit.ly/3uhUXRu

En savoir plus sur la Qualité de Vie au Travail (QVT)

QVT et Responsabilité Sociétale de l’Organisation (RSO) / Entreprise (RSE)

Performance globale : les apports conjoints de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et de la Responsabilité Sociétale de l’Organisation (RSO)

Travaillons ensemble

L’action ergonomique a pour objectif le développement conjoint des Hommes et des Organisations par la mise en œuvre de conditions permettant aux travailleurs d’exercer pleinement leurs compétences.

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