Trois études complémentaires parues en 2019 et 2021 dressent un aperçu de l’avenir du travail et de l’évolution des compétences dans l’industrie et complète le document prospectif de 2018 sur « le Futur du Travail » du Forum Economique Mondial (WEF, 2018).
- « Les compétences pour l’avenir de l’industrie manufacturière » (World Manufacturing Forum, 2019)
- « Organisation et compétences dans l’usine du futur » (Pellerin & Cahier, 2019)
- « Le design du travail en action. Transformation des usines et implication des travailleurs » (Pellerin & Cahier, 2021)
Sommaire
Les compétences pour l’avenir de l’industrie manufacturière
Le rapport 2019 du World Manufacturing Forum (Forum Mondial de la Fabrication) « Skills for the Future of Manufacturing » (Compétences pour le futur de l’industrie manufacturière) a été élaboré en collaboration avec un groupe international de 50 experts de plus de 20 pays.
Rapport 2019 du World Manufacturing Forum (Forum Mondial de la Fabrication) « Skills for the Future of Manufacturing »
Ce livre blanc explore en détail le déficit de compétences largement ressenti au niveau mondial dans le secteur manufacturier et identifie les principales compétences dont ont besoin les travailleurs du secteur manufacturier. Il décrit les principaux mécanismes d’évaluation et de développement des compétences et propose des recommandations pour promouvoir une main-d’œuvre manufacturière éduquée et qualifiée répondant aux enjeux technologiques.
Les 10 compétences clés pour l’avenir de l’industrie manufacturière
- La culture numérique en tant que compétence globale permettant d’interagir avec les nouveaux systèmes, technologies, applications et outils de fabrication numérique, de les comprendre, de les activer et même de les développer.
- Capacité à utiliser et à concevoir de nouvelles solutions d’IA et d’analyse de données tout en interprétant les résultats de manière critique.
- Résolution créative des problèmes à l’heure de l’abondance des données et des opportunités technologiques dans les systèmes de fabrication intelligents.
- Un fort esprit d’entreprise, y compris la proactivité et la capacité à sortir des sentiers battus.
- Capacité à travailler physiquement et psychologiquement en toute sécurité et efficacement avec les nouvelles technologies.
- Esprit interculturel et interdisciplinaire, inclusif et axé sur la diversité pour relever les nouveaux défis découlant d’une main-d’œuvre manufacturière plus diversifiée.
- Cybersécurité, respect de la vie privée et attention portée aux données et à l’information pour tenir compte de l’augmentation rapide de l’empreinte numérique de la chaîne de valeur manufacturière.
- Capacité à gérer la complexité croissante des exigences multiples et des tâches simultanées.
- Compétences de communication efficaces avec les humains, l’informatique et les systèmes d’IA à travers différentes plateformes et technologies.
- Ouverture d’esprit à l’égard du changement constant et compétences de transformation permettant de remettre constamment en question le statu quo et d’amorcer le le transfert de connaissances d’autres domaines
Comment répondre au déficit de compétences ?
Le rapport 2019 du WMF pointe que l’acquisition de nouvelles aptitudes et compétences va nécessiter de nouvelles approches et une collaboration entre les différents acteurs. En effet, si le recours à l’externalisation et au recrutement de nouvelles compétences reste prépondérant, le rapport du WMF met en exergue la nécessité de développer les aptitudes et les compétences de la main-d’œuvre du secteur manufacturier par la formation et l’éducation ; y compris, pour garantir la participation des travailleurs âgés, des femmes et d’autres groupes moins représentés.
Il décrit différents mécanismes de conception pédagogique et d’utilisation de la technologie pour améliorer les résultats d’apprentissage tels que les plateformes numériques, l’apprentissage mobile, la réalité virtuelle et augmentée et les usines d’apprentissage.
Organisation et compétences dans l’usine du futur
Parue le 3 septembre 2019, la note « Organisation et compétences dans l’usine du futur » rédigée Marie-Laure Cahier et François Pellerin et co-éditée par la Chaire FIT2 et La Fabrique de l’industrie, se fixe comme objectif de confirmer et investiguer la façon dont les technologies dites de l’industrie du futur impactent l’organisation du travail, le rôle des opérateurs et la gestion des compétences dans ces usines.
Lors de séminaires à l’École de Paris du management, d’auditions restreintes et de visites sur sites, les deux auteurs ont collecté les témoignages d’une vingtaine de dirigeants et ont analysé 14 entreprises manufacturières (PME, ETI, grands groupes) dont 4 « vitrines de l’industrie du futur ».
Leur objectif était d’identifier et d’analyser des pratiques inspirantes en matière d’organisation du travail et de gestion des compétences dans des usines pionnières qui ont modernisé avec succès leur outil de production ou sont en train de le faire.
Leurs investigations ont couvert les sujets suivants :
- La gestion du changement et l’appropriation des technologies par les équipes ;
- Le Lean Manufacturing ;
- L’apprentissage et la formation ;
- Le numérique ;
- L’enrichissement des tâches et l’autonomie ;
- La gestion des compétences.
Leur ouvrage décrit l’évolution de l’usine sur un chemin de performance fondé sur l’humain, pour devenir une organisation apprenante, combinant développement de l’autonomie des opérateurs, rationalisation des processus (Lean Manufacturing) et intégration de technologies avancées. La transformation de l’entreprise y est envisagée de façon globale et systémique avant même d’être technologique.
A l’heure où les technologies 4.0 pourraient réduire les marges de manœuvre, il défend l’idée d’un « design du travail » où l’opérateur serait à la fois client et acteur du processus de définition du travail.
- Document de synthèse (pdf)
- Document complet (pdf)
Le design du travail en action. Transformation des usines et implication des travailleurs
Cette nouvelle étude de François Pellerin et Marie-Laure Cahier, parue le 16 septembre 2021 dans le cadre de la Chaire FIT2, documente des situations de « design du travail » dans des usines en transformation rapide. Elle montre comment la participation des travailleurs plus ou moins sollicitée et les technologies numériques et l’organisation du travail affectent leur autonomie et leur responsabilité.
Selon la manière dont elles sont menées, les transformations techniques et managériales des usines peuvent réduire l’autonomie et les marges de manœuvre des opérateurs de production et techniciens ou au contraire renforcer leur pouvoir d’agir.
L’ouvrage pose la question de leur participation à la définition du contenu et des moyens de leur travail, autrement dit au « design » de leur travail ; propose des pistes pour mettre les technologies avancées au service de la compétence et de la créativité des travailleurs ; pour engager des processus réflexifs propres à développer l’intelligence collective.
Les auteurs montrent que les entreprises peuvent, par l’écoute, l’expérimentation pragmatique et le soutien managérial, construire des organisations participatives, pluralistes et ouvertes au changement et in fine, créer des « bulles de confiance » favorisant simultanément la qualité du travail et la performance.
Ressources
- Pellerin, F., & Cahier, M.-L. (2019a). Organisation et compétences dans l’usine du futur : Vers un design du travail ? Presses des Mines-Transvalor la Fabrique de l’industrie. https://bit.ly/3pyjwWj
- Pellerin, F., & Cahier, M.-L. (2019b). Organisation et compétences dans l’usine du futur : Vers un design du travail ? Synthèse. Presses des Mines-Transvalor la Fabrique de l’industrie. https://bit.ly/3rEYIis
- Pellerin, F., & Cahier, M.-L. (2021). Le design du travail en action : Transformation des usines et implication des travailleurs. Transvalor – Presses des Mines. https://bit.ly/300a8So
- WMF. (2019a). Skills for the Future of Manufacturing [Report]. World Manufacturing Forum. https://bit.ly/3lDtJzq
- WMF. (2019b). Skills for the Future of Manufacturing—Presentation [Presentation]. https://bit.ly/3lH61SY
Voir aussi
- WEF. (2018a). Future of Jobs 2018 [Dossier Web]. World Economic Forum. https://bit.ly/3rAruyW
- WEF. (2018b). Future of Jobs 2018. World Economic Forum (WEF). https://bit.ly/3KpGIPU
