Offre | AMOA Projet Numérique ou Technologique

AMOA Projet de conception Numérique ou Technologique

Réunissez tous les atouts pour réussir vos projets de conception numérique, d’évolutions techniques, technologiques ou organisationnelles.

Enjeux

La technologie est la réponse, mais quelle était la question ? »
Cedric Price (1934 – 2003), Architecte

Les entreprises sont confrontées à des injonctions contradictoires en matière de projet numérique ou technologique :

• Elles sont sommées de faire rapidement leur transformation digitale pour s’adapter à la concurrence et mieux répondre aux attentes et aux évolutions des comportements d’achat de leurs clients ;

• Les moyens humains (en nombre, compétence et expérience de la conduite de projet numériques / technologiques) et financiers notamment des TPE et PME sont souvent limités ;

• Les projets digitaux ou technologiques sont souvent des opérations structurantes et risquées qui peuvent être longues et coûteuses et mettre en danger les entreprises sur le plan financier, organisationnel et des ressources humaines. Selon les études réalisées par les grands cabinet de consultants internationaux plus de 50% des projets numériques sont des échecs : dépassement des délais ou des coûts, non-attente des résultats escomptés. (Cf « Pourquoi les projets numériques échouent-ils ? »)

Nos services dans le cadre d’un projet numérique ou technologique

Nous intervenons pour aider la MOA à enrichir les hypothèses initiales et mieux formuler ses besoins au regard du travail réel et auprès de la MOE pour lever les incertitudes et développer la maîtrise d’usage dans ses réponses techniques aux problèmes posés et créer des marges de manœuvre pour s’adapter aux aléas et évolutions futures.

Nous vous accompagnons à chacune des phases du projet de conception de l’idée jusqu’au démarrage / déploiement , pour que votre projet soit une réussite :

Déroulement synthétique d’un projet

Contributions de l’ergonomie à chaque étape du déroulement d’un projet

• Étude de faisabilité :
  • Analyse de choix de sites, faisabilité du projet afin de formaliser les scénarios envisageables par rapport au site choisi ;
  • Formalisation de scénarii et d’arbitrages des hypothèses ;
• Etudes de base :
  • Accompagnement pour l’écriture des spécifications détaillées ;
  • Besoins de fonctionnement, de maintenance et capacités d’évolution dans les usages ;
  • Logigrammes fonctionnels, tableaux des surfaces, fiches des locaux ;
• Concours / appel d’offres :
  • Grille d’analyse pour la sélection de prestataires ;
  • Analyse et instruction des dossiers de candidature, traitement et classement multicritères ;
• Etudes détaillées :
  • Validation des besoins ;
  • Analyse des propositions, relecture et aide à la conception des plans
  • Simulations des activités de travail futures possibles sur la base de la bibliothèque de situations d’actions caractéristiques, validation avec les futurs utilisateurs ;
• Assistance au démarrage :
  • Préparation de la montée en charge ;
  • Cartographie des dysfonctionnements organisationnels et fonctionnels et enrichissement du plan de mise en conformité ;
  • Aides pour la formation et la prise en main des équipements.

Bénéfices

• Renforcer et outiller la Maîtrise d’Ouvrage dans l’expression des besoin et la conduite de projet ;
• Faciliter la collaboration entre Maîtrise d’Ouvrage et Maîtrise d’OEuvre ;
• Concevoir des espaces professionnels adaptés aux activités de travail réel ;
• Faciliter la conduite du changement et permettre une meilleure appropriation des nouveaux équipements par les futurs utilisateurs ;
• Optimiser les surfaces construites et aménagées pour répondre aux justes besoins ;
• Réduire les incertitudes, tout envisager, ne rien omettre, pour ne pas avoir à refaire.

Modalité d’intervention

• Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA)
• Intégration dans l’équipe de conception / assistance à Maîtrise d’œuvre (AMOE)

AMOA Projet de déploiement d’un logiciel (CRM, ERP …)
ou d’équipement technologique

Réunissez tous les atouts pour réussir vos projets de déploiement de logiciels, d’évolutions techniques, technologiques ou organisationnelles.

Enjeux

La technologie est la réponse, mais quelle était la question ? »
Cedric Price (1934 – 2003), Architecte

Les entreprises sont confrontées à des injonctions contradictoires en matière de projet numérique ou technologique :

• Elles sont sommées de faire rapidement leur transformation digitale pour s’adapter à la concurrence et mieux répondre aux attentes et aux évolutions des comportements d’achat de leurs clients ;

• Les moyens humains (en nombre, compétence et expérience de la conduite de projet numériques / technologiques) et financiers notamment des TPE et PME sont souvent limités ;

• Les projets digitaux ou technologiques sont souvent des opérations structurantes et risquées qui peuvent être longues et coûteuses et mettre en danger les entreprises sur le plan financier, organisationnel et des ressources humaines. Selon les études réalisées par les grands cabinet de consultants internationaux plus de 50% des projets numériques sont des échecs : dépassement des délais ou des coûts, non-attente des résultats escomptés. (Cf « Pourquoi les projets numériques échouent-ils ? »)

Nos services dans le cadre d’un déploiement de logiciels ou équipement technologique

• Une approche systémique plus générale intégrant la conduite du changement et la prise en compte des facteurs humains.
• Un diagnostic précis des besoins pour mieux comprendre et faire partager la nécessité de changement et d’amélioration des espaces de travail.
• Une aide pour définir précisément les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux besoins de performance quotidienne mais aussi anticipant les aléas et fonctionnements en mode dégradé et les possibles évolutions d’usages des futurs utilisateurs.

Nous intervenons à vos côté pour mieux vous orienter dans vos projets de déploiement de logiciels :

• Analyse et diagnostic des besoins :
  • Identification des besoins pour chacun des métiers concernés : liens fonctionnels, outils et moyens utilisés, …
  • Logigrammes fonctionnels de définition des fonctions et de la nature des liens et des interactions interpersonnelles et inter-services (en face à face, dématérialisées et à distance …)
  • Flux des documents, partage de ressources (imprimantes, documentations, rangements, archives …)
  • Régulations et coordinations des interactions inter-services / interpersonnelles …
• Cahier des charges :
  • Spécifications des besoins et usages pour la définition et le choix du mobilier
• Démarche participative et conduite du changement :
  • Intégration des utilisateurs dès la phase de diagnostic des besoins ;
  • Réalisation de simulations (yc sur maquettes et prototypes …)

Bénéfices

• Renforcer et outiller la Maîtrise d’Ouvrage dans l’expression des besoin et la conduite de projet ;
• Faciliter la collaboration entre Maîtrise d’Ouvrage et Maîtrise d’OEuvre ;
• Concevoir des espaces professionnels adaptés aux activités de travail réel ;
• Faciliter la conduite du changement et permettre une meilleure appropriation des nouveaux équipements par les futurs utilisateurs ;
• Optimiser les surfaces construites et aménagées pour répondre aux justes besoins ;
• Réduire les incertitudes, tout envisager, ne rien omettre, pour ne pas avoir à refaire.

Modalité d’intervention

• Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA)
• Intégration dans l’équipe de conception / assistance à Maîtrise d’œuvre (AMOE)