Quelques ressources sur les biais cognitifs et heuristiques

Brève définition

Le terme de biais cognitif a été introduit au début des années 1970 par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky pour expliquer certaines tendances vers des décisions irrationnelles dans le domaine économique et qui a été notamment popularisé dans l’ouvrage « Thinking, Fast and Slow » / « Système 1, système 2 : Les deux vitesses de la pensée » qui décrit les deux systèmes de pensée : la pensée automatique fondée sur la « mémoire procédurale » vs l’activité mentale, réflective et exigeante. Depuis, une multitude de biais intervenant dans de nombreux domaines ont été identifiés par la recherche en psychologie cognitive et sociale et plus généralement dans les sciences cognitives.

wikipedia codex des biais cognitifs

Codex des biais cognitifs (Wikipédia, 2022)

Les biais cognitifs font référence aux erreurs prévisibles et systématiques de jugement qui peuvent être identifiées et répertoriées. Ces erreurs, favorisées par certains contextes et auxquelles personne n’est complètement à l’abri, se produisent lorsque nous devons interpréter et gérer l’information provenant du monde qui nous entoure.

Les biais cognitifs peuvent être organisés en quatre catégories : les biais qui découlent de trop d’informations, pas assez de sens, la nécessité d’agir rapidement et les limites de la mémoire. Lorsque les ressources cognitives sont insuffisantes pour réaliser l’analyse nécessaire à un jugement rationnel, des raccourcis cognitifs (appelés heuristiques) permettent de porter un jugement rapide par approximation.

(Toscani, 2019) nous alerte le danger de nos biais cognitifs, qui relèvent d’une organisation de pensée trompeuse et faussement logique afin de montrer le rôle essentiel que joue l’intelligence pour nous affranchir des idées reçues, des biais cognitifs et gérer les situations marquées par des « dissonances cognitives ».

Guide en ligne des biais cognitifs (individuels, interpersonnels et intergroupes)

entête site raccourcis shortcuts

Le site Québécois bilingue français / anglais « Raccourcis / Shortcuts : Guide pratique des biais cognitifs » propose d’explorer les biais cognitifs et les heuristiques (ou raccourcis cognitifs) au travers d’entrées classées dans un index et par catégories :

  • Niveau individuel
  • Niveau intergroupes
  • Niveau interpersonnel
  • Besoin d’appartenance sociale
  • Besoin de consonance cognitive
  • Besoin de fermeture cognitive
  • Besoin de sécurité
  • Besoin d’estime de soi
  • Heuristique d’ancrage
  • Heuristique de disponibilité
  • Heuristique de représentativité
  • Heuristique émotionnelle

Les auteurs se sont fixés comme objectif de faire faire de la vulgarisation et sensibiliser le public général à la méthode scientifique. Ils ont adopté une logique interdisciplinaire pour offrir un panorama des biais englobant la psychologie, la philosophie, l’économie, les neurosciences … afin de permettre d’encourager la pensée critique et mieux comprendre et identifier les biais, pour être capable d’en parler et élaborer des manières de les contourner.

Le site propose en complément des ressources externes francophones et anglo-saxonnes sur ces thématiques.

Podcast « Biais cognitifs : la fabrique des histoires »

Dans son épisode de l’émission « La Méthode scientifique«  du lundi 30 septembre 2019, Nicolas Martin abordait la thématique « Biais cognitifs : la fabrique des histoires ».

Outre l’écoute en podcast de l’émission, le site propose une liste de ressources intéressantes pour aller plus loin sur cette thématique.

Ressources

  • Kahneman, D. (2012). Thinking, fast and slow. Penguin Books.
  • Kahneman, D., & Clarinard, R. (2016). Système 1, système 2 : Les deux vitesses de la pensée (Nouvelle éd. révisée). Flammarion.
  • Martin, N. (2019). Biais cognitifs : La fabrique des histoires [Podcast]. France Culture. https://bit.ly/3usNMVE
  • Toscani, P. (2019). Les biais cognitifs : Entre nécessité et danger. Futuribles, 428(1), 73‑80. https://doi.org/10.3917/futur.428.0073
  • Wikipédia. (2022). Biais cognitif. In Wikipédia. https://bit.ly/3AvJr7W

A propos de l'auteur

IPRP spécialisé en intervention ergonomique et en AMOA de projets, j'interviens auprès des organisations qui souhaitent concilier conditions de travail et objectifs de performance, transformer les enjeux environnementaux et sociétaux en leviers de développement et de différentiation.

Je suis convaincu que placer les collaborateurs au centre de l'organisation aura un impact transformationnel sur toute l'activité : gagner en productivité sans sacrifier la qualité de vie au travail, préserver le sens et encourager le travail bien fait développera la satisfaction des clients et la croissance des résultats.

Travaillons ensemble à libérer tout le potentiel de vos collaborateurs. Faisons de la démarche ergonomique votre outil de transformation du travail.

Aller au contenu principal