Sommaire
Vue d’ensemble de l’étude AFNOR
L’AFNOR a publié en octobre 2024 les résultats d’une étude intitulée « L’ISO 45001, un outil central pour faire fructifier une politique de santé et sécurité au travail » qui examine l’utilisation de la norme ISO 45001 comme outil central pour développer une politique de santé et sécurité au travail efficace. Cette recherche, réalisée par le cabinet Audirep auprès de 104 répondants (dont 72 utilisateurs et 55 entreprises certifiées), révèle les réalités d’une norme encore récente (2018) mais aux racines anciennes (OHSAS 18001).
Principaux constats de l’étude
Positionnement de la SST vs QVT
L’étude établit une distinction claire entre la « Santé et Sécurité au Travail (SST) » et la « Qualité de Vie au Travail (QVT) », ces deux domaines constituant « deux hémisphères d’un même cerveau » avec des spécificités marquées :
Santé et Sécurité au Travail (SST) | Qualité de Vie au Travail (QVT) |
Intégration généralisée avec une large adoption dans la plupart des entreprises Dimension réglementaire forte : respect du code du travail et des obligations juridiques. Approche centrée sur les risques autour du triptyque « évaluation / protection / prévention », en particulier dans les secteurs où le niveau de risques est élevé. | La QVT présente des caractéristiques spécifiques : Démarche plus volontaire de l’entreprise. Approche moins contraignante dans un registre moins impératif sur le plan réglementaire. Focus sur le bien-être et l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. |
Mais qui partagent une forte dimension économique :
Impact économique de la SST | Impact économique de la QVT |
Gestion des non-conformités Prévention des accidents du travail Impact direct sur l’activité de l’entreprise Opportunités commerciales liées à la certification | Réduction de l’absentéisme Amélioration de la santé mentale des collaborateurs Renforcement de l’attractivité sur le marché de l’emploi Influence sur la performance organisationnelle |
Une norme reconnue mais perçue comme complexe
L’ISO 45001 bénéficie d’une excellente notoriété avec 80% de citation spontanée, se positionnant même devant le DUERP (Document unique d’évaluation des risques professionnels). Dans les secteurs à risques élevés (agriculture, industrie, construction), cette notoriété atteint 100%. Cependant, 61% des répondants perçoivent la démarche comme compliquée, malgré une perception globalement positive avec 93% la jugeant utile.
Utilisation et mise en œuvre
Les utilisateurs de la norme déclarent une utilisation exhaustive 53% et une utilisation conséquente 39%. Les principales motivations d’utilisation sont la mise en place d’une démarche QSE (60%), l’intégration des systèmes de management (50%) et la diffusion d’une culture de sécurité (49%).
Analyse SWOT de l’ISO 45001
Bénéfices de la mise en œuvre de l’ISO 45001
Synthèse des bénéfices de la mise en œuvre de l’ISO 45001 observés par les entreprises certifiées
Bénéfices en matière de sécurité et d’accidentologie
- Baisse du taux d’accidents du travail : 35%
- Baisse du taux de maladies professionnelles : 35%
- Réduction des TMS : 29%
Bénéfices organisationnels et managériaux
- Simplification de l’administration des systèmes QSE : 49%
- Harmonisation du système QSE : avantage majoritairement reconnu
- Meilleur suivi des formations réglementaires : 69%
- Structuration de l’organisation et des processus : bénéfice largement reconnu
Bénéfices en ressources humaines
- Amélioration de la consultation et participation des travailleurs : 69%
- Meilleure implication du personnel : 64%
- Meilleur respect du port d’équipements de protection : 58%
Bénéfices commerciaux et d’image
- Amélioration de l’image de marque : citée par 36% des utilisateurs
- Obtention de nouveaux marchés clients : mentionnée par 25% des utilisateurs
Bénéfices en conformité réglementaire
- Aide à la mise en conformité réglementaire : bénéfice majoritairement reconnu
- Réduction des risques de non-conformité : avantage largement constaté
Conclusion
Il est nécessaire d’investir dans les facteurs clés de succès
L’étude identifie plusieurs facteurs critiques pour la réussite de la démarche :
- Implication de la direction et des managers (42% des répondants) : facteur le plus important
- Adhésion et engagement des équipes (38% des répondants)
- Communication et sensibilisation efficaces (17% des répondants)
- Accompagnement et soutien appropriés (17% des répondants)
Le succès de la mise en œuvre de l’ISO 45001 dépend donc fortement de l’engagement de la direction et de la capacité à embarquer tous les acteurs internes dans le projet (direction, managers, collaborateurs et IRP) pour surmonter les résistances au changement.
Ces 4 facteurs clés de succès correspondent à la mise en œuvre effective de plusieurs clauses de la norme ISO 45001 nécessaires pour la réussite du projet de SM SST :
Une vision claire (5.2) portée par la direction et l’encadrement (5.1) et qui définit des objectifs (6.2) avec des critères SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis) | 5. Leadership et participation des travailleurs 5.1. Leadership et engagement 5.2. Politique de S&ST 5.3 Consultation et participation des travailleurs 6. Planification 6.2 Objectifs de S&ST et planification des actions pour les atteindre 6.2.1 Objectifs de S&ST 6.2.2 Planification pour l’atteinte des objectifs de S&ST |
Faisant suite à une bonne compréhension du contexte de l’entreprise (4.1), des attentes des salariés et leurs IRP (4.2) et à leur consultation et participation réelles (5.4) | 4. Contexte de l’organisme 4.1. Compréhension de l’organisme et de son contexte 4.2. Compréhension des besoins et attentes des travailleurs et autres parties intéressées |
Et à l’allocation de ressources pertinentes incluant la sensibilisation (7.3) et la communication (7.4.2) mais aussi l’accompagnement au changement (7.1 et 7.2) | 7. Support 7.1. Ressources 7.2. Compétences 7.3. Sensibilisation/prise de conscience 7.4.2. Communication interne |
Un outil structurant de la politique de santé et sécurité au travail avec de réels bénéfices opérationnels
L’ISO 45001 se positionne comme un outil central et reconnu pour structurer une politique de santé et sécurité au travail. Malgré sa complexité perçue et son coût, la norme offre des bénéfices tangibles, particulièrement en matière de réduction de l’accidentologie et d’amélioration de l’organisation.
Cette étude réalisée sur un échantillon limité d’entreprises françaises est néanmoins confortée par les résultats de celle publié précédemment par l’INAIL (détaillée sur le blog) portant sur 26 000 entreprises italiennes qui chiffrait les bénéfices opérationnels des SM SST certifiés avec une réduction des accidents en moyenne de 22,6 % en fréquence et de 29,2 % en gravité, et de 18% en termes de coûts. (INAIL, 2024)
Source
- AFNOR. (2023). NF EN ISO 45001 – Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail—Exigences et lignes directrices pour leur utilisation [Norme française]. Afnor EDITIONS. https://www.boutique.afnor.org/fr-fr/norme/nf-en-iso-45001/systemes-de-management-de-la-sante-et-de-la-securite-au-travail-exigences-e/fa207030/350656
- AFNOR. (2024). Etude sur l’ISO 45001 « Santé et Sécurité au Travail » [Page Web]. AFNOR. https://telechargement.afnor.info/etude-norme-iso-45001
- INAIL. (2024). L’efficacia delle certificazioni accreditate per i sistemi di gestione per la salute e la sicurezza sul lavoro [Publication]. Inail.it. https://www.inail.it/portale/it/inail-comunica/news/notizia.2024.08.sicurezza-sul-lavoro,-nel-nuovo-numero-di-dati-inail-un-focus-sull-efficacia-dei-sistemi-di-gestione-certificati.html
- ISO. (2018). ISO 45001:2018 – Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail – Exigences et lignes directrices pour leur utilisation [Norme Internationale]. ISO. https://bit.ly/3o0DyIX